El coordinador de viaje es responsable de apoyar a los futuros padres que están formando una familia a través de la gestación subrogada, colaborando con las madres de alquiler, el personal de la clínica de fertilidad, los abogados, los profesionales de los seguros y de la salud mental y otros coordinadores de viaje en todas las fases del proceso de gestación subrogada.
Como miembro integral del equipo, el coordinador del viaje utiliza sus conocimientos y habilidades para proporcionar una gestión eficaz y de apoyo de los casos complejos mediante la coordinación de todos los aspectos de los servicios psicosociales, legales, financieros y clínicos implicados en un viaje de gestación subrogada.